Hinos

Cada dia mais presente no dia a dia da sociedade e também das Organizações, a negociação tem adquirido forte crescimento desempenho das empresas. É na habilidade do negociador que muitas vezes encontramos a diferença entre lucro e prejuízo de um empreendimento.
Dependendo de como é conduzida, uma negociação também pode ser responsável pela manutenção ou pelo rompimento de relações comerciais.
Negociação tem muitas semelhanças com uma partida de xadrez. Em ambas é preciso conhecer o outro "jogador", planejar cada ação com cuidado; usar estratégias e táticas para obter melhores posições e quase sempre, ceder peças para ganhar outras em troca. A grande diferença é que, numa negociação ideal, as partes envolvidas encerram o jogo igualmente vitorioso.
Poderíamos dizer que negociação é um processo em que partes distintas buscam a aceitação de suas ideias, interesses ou propósitos, tendo como objetivo comum o alcance de um resultado consensual que satisfaça a expectativa de ambas. Para tanto é fundamental que haja de lado a lado, comunicação, motivação e habilidade para tomar decisões e administrar conflitos.
As partes envolvidas devem, ao término do processo, estar convencidas de que tiveram oportunidade de argumentar, de que suas ideias foram ouvidas e plenamente entendidas e de que o resultado final foi maior que a soma das contribuições individuais.
O bom negociador precisa utilizar uma metodologia que lhe permita, durante o processo de negociação, revelar suas forças e ao mesmo tempo ocultar suas fraquezas; conhecer a outra parte e suas necessidades; apresentar os argumentos conforme características do outro negociador; desenvolver comportamentos que gerem confiança, evitando os que possam causar desconfiança; saber ouvir e comunicar; criar um clima de cooperação e ser flexível. E isso não é tudo.
É igualmente necessário planejar, executar e controlar a negociação; utilizar.
"estratégias e táticas" para tornar a argumentação atraente e, assim, sensibilizar a