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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE OBRAS

Administração da Produção e
Operações: Outras abordagens
Profª. Débora de Gois Santos
São Cristóvão, 2014

ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
(Definindo o Papel do Administrador)
As quatro funções administrativas
Planejamento
Formular objetivos e os meios para alcançá-los Resultados

Recursos
• Humanos
• Financeiros
• Materiais
• Tecnológicos
• Informação

Controle

Organização

Monitorar as atividades e corrigir os desvios

Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades

Direção

Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar

• Desempenho
• Objetivos
• Produtos
• Serviços
• Eficiência
• Eficácia

Os quatro tipos de planos

Tipos de Relacionados com Métodos

Procedimentos

Métodos de trabalho ou de execução.
Representados por organogramas. Relacionados com Dinheiro

Orçamentos

Receita / despesa em um dado espaço de tempo.

Relacionados com Tempo

Programas ou
Programações

Correlação entre tempo e atividades (agendas).
Representados por cronogramas. Relacionados com Comportamentos

Regras ou
Regulamentos

Como as pessoas devem se comportar em determinadas situações. Planos

Os quatro tipos de padrões
Padrões
de
Quantidade

Tipos

Padrões de Qualidade

de
Padrões

• Volume de produção
• Níveis de estoque
• Número de horas trabalhadas
• Volume de vendas
• Controle de qualidade do produto
• Controle de qualidade do processo
• Especificações do produto
• CQ da matéria-prima

Padrões de Tempo

• Tempo padrão de produção
• Tempo médio de estocagem
• Padrões de rendimento
• Tempo médio de atendimento

Padrões de Custo

• Custo de produção
• Custo de estocagem
• Custo padrão
• Custo médio de financiamento

O modelo de planejamento