FUNDAMENTOS DE TI

FUNDAMENTOS DE TI

mplementação do sistema de
Enterprise Resource Planning – ERP

Sercomtel
Empresa de telecomunicações Prestadora de serviços de :
Telefonia fixa.
Telefonia móvel.
Internet.
Foi a primeira operadora de telefonia do Brasil a comercializar internet.
Em 1999, a empresa torna-se a primeira operadora brasileira com uma planta de telefonia fixa totalmente digitalizada.

QUAL A TECNOLOGIA IMPLANTADA? POR QUE
SURGIU A NECESSIDADE DE IMPLANTÁ-LA?

Para suprir as necessidades, do Sistema
Integrado de Gestão para agregar valores à empresa. Os vários softwares desenvolvidos pela própria empresa, além de não serem integrados, não atendiam mais os interesses da organização.

ERP
SEU PRINCIPAL
OBJETIVO ERA
INTEGRAR TODOS OS
SETORES, E OBTER
UM SOFTWARE QUE
ATENDESSE A SUAS
NESSECIDADES.

A QUAL ITEM DE INFRA-ESTRUTURA DE
TI ELA SE ENCAIXA?
Software: ERP, Enterprise Resource
Planning – Planejamento do Recursos
Empresariais, é um software integrado de gestão empresarial que auxilia no planejamento e organização das empresas.

QUAL SEU OBJETIVO?
Para agregar valores a empresa, e integrar todos os departamentos, já que seus software não eram integrados e já não atendiam suas necessidades. FOI REALIZADO UM LEVANTAMENTO DE
CUSTOS DETALHADO?
A segunda etapa somente três empresas conseguiram atingir os 70% de aderência:
Peoplesoft, Oracle e Microsiga. Para as empresas que não atingiram o percentual, não foi solicitada a proposta comercial.

EXISTEM QUANTOS FUNCIONÁRIOS
RESPONSÁVEIS PELA IMPLANTAÇÃO DESTA
TECNOLOGIA?
No total são um grupo de doze pessoas de colaboradores da Sercomtel e Internet by Sercomtel das áreas de origem , que deixariam as suas atividades do dia a dia para se dedicarem ao foco de implantação do produto. Destas doze pessoas, apenas quatro faziam parte da área de informática e oito das áreas de negócios da empresa

COMO FOI A ACEITAÇÃO DAS PESSOAS (PEOPLEWARE)?

Utilizou uma estratégia motivacional inovadora na empresa, com a técnica do