Fundamentos de Marketing

Avaliação Unidade 1

1. Abraham Maslow foi um autor que elaborou um modelo mental que tentava explicar os processos comportamentais das pessoas na sociedade. De acordo, com a proposta de Maslow, as pessoas são motivadas a agirem, em primeira instância, por quais razões?
A primeira necessidade, Fisiológica, é baseada na falta e deve, assim, ser saciada para evitar um estado indesejável, enquanto as necessidades dos níveis mais altos da pirâmide são necessidades de crescimento. Estas necessidades não buscam ser saciadas para se evitar algo indesejável, mas para se alcançar algo mais desejável.
A organização piramidal das necessidades implica, em primeiro lugar, que as necessidades mais embaixo são mais primitivas e urgentes do que as mais de cima; ao mesmo tempo, à medida que sobem na hierarquia as necessidades tornam-se menos animalescas (mais distantes do instinto) e mais humanas (mais próximas da razão). Assim, ao mesmo tempo em que é desejável atingir os níveis mais altos da pirâmide, as necessidades mais básicas são mais poderosas. Somente quando necessidades mais básicas estão saciadas - total ou parcialmente - torna-se possível partir para o próximo nível - ou melhor, o próximo nível se torna perceptível.
2. “Conhecer o comportamento do consumidor” é uma atividade crítica para todo profissional de marketing. Em seus estudos junto a esses consumidores, interessa, principalmente, a esse profissional entender quais processos?

O profissional deve entender os fatores culturais (o entendimento das várias culturas, de uma sociedade, ajuda os profissionais de marketing a prever a aceitação dos seus produtos/serviços pelo consumidor), os fatores sociais (os grupos de referência servem como marco para atitudes ou comportamentos específicos para indivíduos nas suas compras ou decisões de compra, permitindo que pessoas ou grupos sirvam como ponto de comparação), os fatores pessoais (suas necessidades e a capacidade de satisfazê-las) e os fatores psicológicos