Fundamentos da Linguagem
- Uma das principais causas de erro nos processos de pesquisa de marketing á a definição incorreta da amostra.
- Estando o problema de pesquisa determinado, o objetivo definido, desenvolvido adequadamente o projeto de pesquisa e o instrumento de coleta de dados, as preocupações do pesquisador voltam-se agora para a determinação dos elementos dos quais os dados serão coletados. Esses procedimentos recebem o nome de amostragem.
Natureza da amostragem
O processo intuitivo de amostragem faz parte do dia-a-dia. Qualquer de nós já teve a experiência de utilizar amostras nesse sentido amplo. Por exemplo, experimentar uma pequena porção de uma bebida alcoólica desconhecida, e a seguir conseguir identificá-la como sendo vodka; conversar com um grupo de quatro colegiais a respeito de sua escola e, a partir de suas colocações, formar uma opinião sobre a escola. A amostragem também ocorre quando, numa loja, diante de uma prateleira com centenas de determinado produto, pegamos um primeiro produto e constatamos estar com defeito, tentamos um segundo e um terceiro e constatamos também estarem defeituosos. Isto nos leva a desistir da compra, pois, a partir dessas constatações, passamos a desconfiar de que todo o estoque também esteja com defeito. Evidentemente, estes exemplos variam em sua representatividade, mas todos são amostras.
A diferença entre amostra e censo
Um pesquisador está sempre interessado nas características de uma população. Por população pode-se entender “um conjunto de sujeitos que possuem algumas características comuns em relação ao problema de pesquisa de marketing”.
Existem duas formas de pesquisar uma população: ou se entrevistam todos os seus sujeitos, o chamado censo da população; ou se escolhe um subconjunto dessa população, denominado amostra.
Censo: forma de pesquisar em que se entrevistam todos os sujeitos da população. Assim, se todos os respondentes em uma população forem contatados para fornecer a