Fichamento

FICHAMENTO

Guilherme Schelb
Viver é coisa perigosa
Orientações para soluções de conflitos

Capítulo 1
“(...), O que realmente importa é o modo de falar – palavras escolhidas, entonação da voz, modo de se expressar, etc.” (pg. 15)
“(...), É muito importante escolher o momento emocional adequado para falar . Até uma criança sabe que nada vai conseguir dos pais, se pedir algo logo após uma discussão. Por isso, além de conhecer a pessoa com quem você vai conversar, é preciso saber o ambiente emocional em que ela se encontra. “ (pg. 16)
“(...), Você deve sempre escolher as sementes adequadas para cada solo!! Muitos conflitos em sua vida surgem porque você não está atento para as circunstâncias emocionais da pessoa com quem você está conversando.” (pg. 16 )
“(...), Nunca diga para alguém em uma conversa “discordo de você”!. Exclua essas frases do seu vocabulário. Não enfatize as divergências. No momento em que diz “ você está errado!” a pessoa vai se sentir seu adversário, e nem vai ouvir o que você tem a dizer!” ( pg. 18)
“(...), A emotividade torna as pessoas cegas para a realidade. As partes em conflito podem até ter um objetivo comum, mas o sentimento impede a conciliação. Na maioria das vezes, a causa emocional está encoberta.” ( pg. 20)
“(...), Em palestras para policias digo o seguinte: “você pode prender um criminoso perigoso e ele ficar preso 20anos, sem que tenha raiva de você. Mas, se der um tapa na cara dele ou humilhá-lo de alguma forma, ele nunca mais vai esquecer de você!”” (pg. 21)
“(...), No caso real, em vez de exercer o direito de punir o jovem indisciplinado, acionando a polícia militar, o monitor preferiu obter uma solução pacífica com o próprio infrator, conversando em particular com ele, sem desmoralizá-lo perante os colegas! Agiu assim, porque identificou o contexto emocional em que se encontrava o adolescente jovem carente, abandonado pela família, rejeitado pela sociedade e usuário de drogas.” (pg. 22)
“(...), Um professor pode