Fatores críticos de sucesso na implantação de um sistema de vendas no segmento empresarial: estudo de caso na Camed

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE VENDAS NO SEGMENTO EMPRESARIAL: ESTUDO DE CASO NA CAMED

Fernando Júnior Soares Xavier1
Eliseu Castelo Branco Júnior2

RESUMO

Cada vez mais, empresas que atuam em vários ramos, têm conduzido seus negócios utilizando-se da gerência por projetos. Nessa direção, gestores e colaboradores usam as ferramentas disponíveis no mercado, toda sua inteligência, experiência, truques e criatividade na solução dos problemas que se apresentam no dia a dia. Conhecer métodos corretos de planejamento, desenvolvimento e aplicação da gerência por projetos é extremamente necessário para a sobrevivência de qualquer empresa no atual, não muito recente, mercado de trabalho global e competitivo. Este trabalho visa apresentar como a observância de certas práticas ou a ausência delas contribui para o sucesso ou fracasso dos projetos.

Palavras-chave: Negócios. Gerência. Projetos. Sucesso.

ABSTRACT

Increasingly, companies operating in various branches, have conducted their business by using management by projects. Along these lines, managers and developers use the tools available, all his intelligence, experience, tricks and creativity in solving problems that arise in everyday life. Know correct methods of planning, development and implementation of management by projects is extremely necessary for the survival of any company in today, not very recent, global labor market and competitive. This paper presents how the observance of certain practices or lack thereof contributes to the success or failure of projects.

Keywords: Business. Management. Projects. Success.

1 INTRODUÇÃO

Estudos recentes realizados pelo Standish Group indicam que o setor de tecnologia da informação apresenta uma taxa relativamente baixa de sucesso em seus projetos.
Comparando o setor de tecnologia da informação (TI) com outros segmentos mais maduros da nossa economia, ele apresenta, historicamente, grande