Fast Fashin - Zara

Caso 9.1 – Fast Fashion

1 Quelas Com base no historial da Zara e do grupo a que pertence, refira em que medida a gestão estratégica tem sido fundamental para o sucesso demonstrado?

A gestão estratégica é um processo que passa pelo desenvolvimento de estratégias e que tem por base decisões de gestão e ação que definem, por exemplo, como competir com os concorrentes ou como atrair e satisfazer clientes. Pode ser considerada um processo fundamental nas organizações, é desenvolvida com o intuito de alcançar um mais elevado desempenho organizacional e como forma de catalisador para a adaptação dessas mesmas organizações às contínuas mudanças do meio-ambiente.
A Zara surge na década de 70 como resposta a um segmento de mercado novo e com enorme potencial no setor têxtil, a procura de roupa que acompanhasse as tendências da moda, que tivesse uma qualidade aceitável e um preço razoável.
Na década de 80, com a consolidação da marca Zara no mercado espanhol e com a saturação deste mesmo mercado surge a necessidade de novas estratégias que passam pela segmentação do seu mercado nacional (espanhol) e pela expansão internacional. Isto é conseguido com uma estratégia de desenvolvimento de novos produtos (cadeias com produtos diferenciados), uma estratégia de desenvolvimento de novos mercados, uma estratégia de integração vertical (produção e distribuição) e uma estratégia de diversificação (automóveis, construção e banca).
No caso específico da Zara a sua gestão estratégica passa, fundamentalmente, pela maneira diferenciada como aborda o mercado têxtil. As lojas do grupo recebem mercadorias duas vezes por semana e existe uma comunicação constante entre o ponto de venda e os centros de decisão, com isto é possível ter um feed-back quase instantâneo daquilo que é a procura, trabalhando-se posteriormente novos produtos com base nessas informações. Os ciclos de produção são quinzenais, deste modo, a Zara tem uma capacidade superior de adaptação áquilo que é a procura em