Farmacia Industrial

Farmácia industrial
Garantia de qualidade na indústria farmacêutica
As indústrias farmacêuticas vêm ganhando destaque no que diz respeito a satisfação dos seus clientes e na saúde da população. Desta forma, preocupados com o resultado proposto dos seus serviços foi implantado a garantia de qualidade.
A qualidade é o grau desejado, esperado de algum produto, de forma que este cumpra a função proposta pelo seu fornecedor. Esta, por sua vez, pode ser verificada, avaliada, medida, aprovada ou não, por meio de processos que visam esta finalidade, a de garantir que o produto dispensado/fornecido possui todos os elementos constitutivos para atender as expectativas e para oferecer um resultado satisfatório ao seu destinatário.
A garantia de qualidade no Brasil é proposta pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária, e esta dispõe legislação direcionada e específica às indústrias, guias informantes, a fim de padronizar as atividades e manter os profissionais responsáveis atualizados, com o intuito de promover a qualidade dos serviços prestados.
As indústrias farmacêuticas vêm se curvando diante da dificuldade de cumprir a garantia total, que é vista como importante parte de uma empresa, pois visa em sua totalidade a qualidade intrínseca, isto é, a qualidade interna da indústria. E ainda, o que lhe é peculiar, e a cumprir o que se propõe e seus objetivos. O custo, o que não significa ter o produto mais em conta, e sim o melhor custo/ beneficio, ou seja, produto de qualidade por um preço justo. O atendimento, a fim de prestar serviços de qualidade e excelência. A moral, a segurança, estes por sua vez, de seus clientes e também de seus funcionários, tendo em vista que os funcionários de umas empresas são os responsáveis por prestação de serviços de excelência. E por fim, a ética, que também faz parte da qualidade total.
Quando se fala em qualidade total, são os clientes a parte mais importante de uma empresa e esta deve criar ações de atendimento para assegurar a