farapo

Detalhe dos Processos BF
Procedimentos parceiro /BF
Clicar no link para ligação directa ao documento referenciado.
1) Admissão comercial:
a) Recolha dos documentos (BI, nif, Foto) e Inserção do comercial no sistema Gest Total (1) Impressão da acreditação: obrigatório – todos os comerciais devem estar identificados.
b) Envio do ficheiro Plantilla altas-bajas vendedores SEM Nº por e-mail para a BF com a digitalização do BI e uma foto do comercial.
i) Saída do comercial: envio do mesmo ficheiro com indicação de baixa.

2) Recolha de facturas/propostas de outros comercializadores:
a) Inserir os dados da factura/proposta no sistema Gest Total (2)
b) Digitalizar e fazer o upload para o Gest Total (3)(não é necessário enviar impresso).
c) Inserir os dados da factura no Portal GNF
Detalhes em Portal Facturas
Manual grabación facturas Observatorio de la competencia JUNIO
Procedimentos Carregamento de Facturas
Calculo Aux Portal Facturas

3) Angariação de clientes:
a) Utilizar ficheiro Proposta v3.4 Gas Natural Fenosa nomeDoCliente para elaborar proposta ao cliente. Utilizar regras para Bateria de Condensadores
b) Utilizar informações disponíveis
FLUXOGRAMA CICLO COMERCIAL
Formulário de apoio à proposta v1.0
Possibilidade de pagamento a 60 dias
Pratica da Iberdrola de não facturar o IVA
Procedimentos para primeira instalação
Tarifas reguladas de electricidade e gás natural acabam até ao final de 2012
Em casos de dúvidas e esclarecimentos adicionais deverá ser enviado um e-mail a BF com a questão a esclarecer.
c) Seguir as regras de contratação
Check list
Preenchimento do contrato (exemplo de preenchimento)
Documentação obrigatória
Tabelas de CAE e CUE - CODIGO DE USO DE ENERGIA v1 0
CAE R3 – EQUIVALENCIAS
d) Inserir os dados do contrato no sistema Gest Total (4)
e) Enviar os contratos devidamente validados, preenchidos correctamente e com documentação obrigatória anexa com impressão/fotocopias legíveis, sem agrafos, para a BF.
f) Enviar