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Resumo

Este trabalho demonstra a importância do STORYTELLING E MARCA, essa importante ferramenta de marketing que pode ser utilizada tanto da comunicação organizacional como no campo da comunicação mercadológica. Essa ferramenta proporciona um método atual na moda da gestão e comunicação, sendo um processo contemporâneo de produção e consumo de relatos. Essa pratica emergiu primeiramente nos Estados Unidos na comunicação política, que narra historias diretamente envolventes. Depois passou a ser usada nas mídias por ser um lugar privilegiado de citações e narrações, por se tratar de eventos falsos ou verdadeiros para manter a atenção. No STORYTELLING são usados métodos de linguagem que são implantadas em três partes em uma empresa ou maraca com diversos públicos envolvidos e de comunicação complexa, primeira com destino interno que são para funcionários e fornecedores, com destino mercantil para o grande público, meios profissionais e business to business, e por fim comunicação com destino ao meio ambiente para recursos humanos, de cunho político e rumo à opinião pública, que são explicadas por Zozzoli (1994 e 2004) e citadas pelo autor. Zozzoli também deu um demonstrativo referente a narração, em um duplo circuito geral do ato de linguagem da marca. Esses métodos ajudam a vender uma marca contando histórias que predem a atenção do público e assim associando a marca com uma história que pode ser verdadeira ou fictícia para envolver o público emocionalmente. O STORYTELLING não é só algo intelectual mas sim emocional, é um método contra intuitivo, onde ele não quer te vender nada, mas sim contar uma história, esse método não obriga a compra, mas faz o cliente se decidir por si mesmo. Para o método STORYTELLING a marca tem que segura o máximo possível a informação para criar uma tenção e despertar a curiosidade, para manter o público sempre interessado. Uma boa história faz uma grande marca.