Evolução da qualidade na area automotiva

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO – UNINOVE

Introdução a Gestão da Qualidade

Curso de Tecnologia em Gestão da Qualidade da Universidade Nove de Julho. Polo Memorial

São Paulo
2012
Sumário

Introdução 3 1. História do automóvel e Carros Antigos 6 2. Evolução da Qualidade 8 2.1 Qualidade 8 2.2 Desenvolvimento 9 2.3 A manufatura 10 2.4 A revolução Industrial 10 2.5 Intercambialidade 11 3. Da inspeção ao Controle da Qualidade 12 4. Qualidade Total 13 5. A revolução da Informação e da Informática 15 6. A necessidade de Padronização – ISO 9000 15 7. Sistemas da Qualidade 16 7.1 Por que Normalizar Sistemas da Qualidade 18 7.2 Datas e Fatos Importantes 20 8. Sistema da Qualidade Automotivo 24 9. TS 46949 e ISSO 9000:2000 27 Bibliografias 29

Introdução

O movimento da qualidade no Brasil é hoje reconhecido pelos japoneses como o segundo maior no mundo. Segundo Dorothea Werneck em Folha (94), a característica mais importante do caso brasileiro é a adesão de empresas de todos os setores (indústrias de transformação de construção, comércio, serviços – inclusive o serviço público – e o setor agrícola).
Segundo Werneck esse processo começou ainda na década de 70, especialmente para as empresas fornecedoras do programa nuclear, quando a exigência de garantia de qualidade dos equipamentos obrigou as empresas brasileiras a buscar tecnologia e gerência de padrão mundial.
A década de 80 assistiu a exportação – em alguns casos – já depender de algum tipo de certificação. Em 25/08/96, a Folha de São Paulo noticiou que o Brasil já atingira 1292 certificações ISO em 911 empresas. A mudança de comportamento dos consumidores, cada vez mais exigentes, também influenciou as empresas nessa busca por maior qualidade e produtividade.
Mailson da Nóbrega, na mesma série Folha (94), ressalta que os anos 80 foram um divisor de águas na industrialização brasileira e que, em 1988, foi implantado um radical programa de