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PETER F.DRUCKER

O papel da Administração nas palavras de Peter Drucker, um dos chamados gurus da Administração (Uma era de descontinuidade, Rio de Janeiro, Zahar editores, 1970).
O trabalho do Administrador em uma organização qualquer ,seja ele um supervisor de primeira linha ou dirigente máximo da organização, é essencialmente o mesmo. Não há nesse sentido, uma distinção básica entre diretores, gerentes, chefes ou supervisores, como administradores. Qualquer que seja a posição ou nível que ocupe o administrador, quando tem responsabilidade pela cooperação dos subordinados, só pode alcançar resultados através da efetiva cooperação dos mesmos. Essa tarefa envolve a aplicação de princípios bem diferentes aplicados pelo técnico de contabilidade, pelo economista, pelo vendedor ou pelo engenheiro, no exercício de suas ocupações.
Embora a tarefa que cabe ao administrador possa variar infinitamente, embora um dirigente máximo da organização possa ter uma área de autoridade muito mais ampla e elevada do que aquela que tem o supervisor de nível mais baixo, o fato permanece, isto é, todos os que obtêm resultados através do desempenho dos subordinados subscrevem basicamente as mesmas funções como administrador.
A tarefa de administrar se aplica a qualquer tipo ou tamanho de organização, seja ela uma grande indústria, uma cadeia de supermercados, uma escola, um clube, um hospital ou uma empresa de consultoria.
Toda organização, seja ela industrial ou prestadora de qualquer tipo de serviço ,precisa ser administrada adequadamente para alcançar os seus objetivos com a maior eficiência e economia de ação e de recursos. Devido ás suas limitações, biológicas e psíquicas, o homem tem necessidade de cooperar com outros homens para em conjunto, alcançar objetivos. Quer sejam esses objetivos industriais, comerciais, militares, religiosos, caritativos, educacionais, a coordenação do esforço humano torna-se um problema essencialmente administrativo. Onde quer que a cooperação de