eu,você,nós

AS PRINCIPAIS HABILIDAES DESENVOLVIDAS NO PROCESSO

É quando desenvolvemos uma competência nos tornamos mais fortes diante da vida e de seus desafios. Dentro das melhores competências que podemos e devemos desenvolver encontramos uma que se destaca: a nossa competência em suportar a pressão das críticas. Quanto mais rara for uma crítica, tanto mais importante ela tende a ser, portanto infinitamente maior a importância de a ouvirmos com atenção e refletirmos em profundidade sobre ela. Críticas construtivas o procedimento é simples. Ouça com toda a atenção, independentemente de suas impressões e julgamentos com relação ao autor da crítica. Desenvolva um profundo respeito e gratidão pelas críticas construtivas, elas são sempre um convite ao aperfeiçoamento e um poderoso remédio contra a vaidade. E evitar as barreiras à comunicação, elaborar e aceitar críticas de forma construtiva, compreender a importância da comunicação eficaz.

O que contribui para o processo de oferecer e receber feedback de outras pessoas é saber diferenciar a comunicação pretendida e a comunicação recebida. Esse descompasso entre a mensagem que queremos transmitir e aquela que as pessoas recebem pode gerar problemas em diferentes níveis, interferindo diretamente em relacionamentos profissionais ou pessoais.
O que dificulta o processo de oferecer e receber feedback de outras pessoas são os problemas de semântica, distrações físicas, efeitos de status, diferenças culturais, a ausência de feedback e entre outros.
Receber uma crítica não fácil, mas fazer a crítica nem sempre é tarefa das mais simples. Basta fazer um levantamento mental: quantos chefes você já teve que eram mestres na arte de dar o famoso feedback? E você, sabe dizer o que realmente significa a expressão?

Feedback, segundo o especialista em gestão comportamental aplicada ao mundo dos negócios Luiz Fernando Garcia, não é queixa, bronca, conselho ou mesmo lição de moral. Ele é, na verdade, (ou deveria ser) uma