Estudo Dirigido Pot

Estudo Dirigido da Unidade 3.2.:
“Aprendizagem Humana no Trabalho”
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho I

1. A) A aprendizagem consiste em um processo psicológico que ocorre no nível do indivíduo. De maneira geral, este processo faz referência a mudanças que se dão no comportamento do individuo, não resultantes apenas da maturação, mas de sua interação com o contexto. No que se refere aos aspectos envolvidos no conceito, pode-se dizer que, a aquisição consiste no processo básico de apreensão de CHAs, desenvolvidos no decorrer da ação instrucional. Já a retenção se refere à quantidade de tempo em que os CHAs adquiridos seguem sendo utilizados no ambiente de transferência, depois do término do programa instrucional. Generalização, por sua vez, remete ao grau em que os CHAs adquiridos são usados no ambiente de transferência em contextos e condições distintas daquelas em que ocorreu aquisição.

B) O processo de transferência de aprendizagem ocorre se a mudança em um indivíduo se dá em atividades não-equivalentes às anteriores ou é verificada em situações diferentes daquelas em que houve a aquisição. A transferência lateral permite ao indivíduo exibir determinados desempenhos que não foram aprendidos diretamente, mas que, de algum modo, são semelhantes a estes. Por exemplo, pode-se citar um trabalhador que foi contratado para serviços de escritório, e que nunca havia utilizado o computador, mas somente a máquina de escrever. Por serem atividades semelhantes e da mesma complexidades, o trabalhador conseguirá desempenhar o serviço. Já a transferência vertical permite ao indivíduo a aprendizagem de capacidades mais complexas a partir de capacidades mais simples, subordinadas. Pode-se citar como exemplo o mesmo trabalhador após um tempo acostumado a trabalhar com o computador: a empresa adquire um sistema operacional mais avançado (de Windows 98 para XP) e os trabalhadores tem de transferir uma capacidade de usar o Windows 98 (mais simples) para a