Cuidado nas administração de medicamentos , preparo e controle foi observada doze vezes, em todos os cuidados prestados referente a administração como nome do cliente, dose, horário, via de administração, foram feitos. Cuidado na lavagem das mãos foi observada nove vezes ainda existem falhas pela equipe técnica quanto ao uso devido de luvas e infecção pelas mãos. Controle da hipoglicemia e da hiperglicemia foi observada em todos os clientes, em todos era feito o teste de glicose capilar. Cuidados com a higiene, oral, couro cabeludo, cabelos , tricotomia, olhos, pés, cabelos arrumar-se também foi observada em todos os clientes. Cuidado na transferência para outro setor foi observado em três clientes que foram transferidos durante a observação. Cuidado em recolhimento dos pertences e cuidado pós-morte não foi aplicado em nenhum cliente observado. Cuidado no controle do ambiente, foi observado oito vezes. Cuidado na aplicação de calor e frio não foi aplicada tal cuidado em nenhum dos clientes observados. Cuidado no controle da dor foi observado em todos os clientes, o controle era feito através do questionamento e também aplicação de escalas. Cuidado do toque terapêutico foi observado quatro vezes, algumas enfermeiras tinham conhecimento do poder da energização pelas mãos. Cuidado na alimentação por sonda enteral não pode ser observada em nenhum dos clientes, pois nenhum fazia uso de sonda no momento. Cuidado na incontinência urinária e na enurese, apenas três clientes demandavam deste cuidado. Cuidado na higiene íntima foi observado em todos os clientes. Cuidado com contenção física apenas um cliente observado precisou ser contido, e havia o cuidado tanto na técnica, quanto com a pele e com a circulação. Cuidado no posicionamento e no transporte por cadeiras de rodas, macas e deambulação tal prática pode ser observada nos doze clientes. Cuidado na cateterização