ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E MARKETING

CENTRO UNIVERSITARIO – CATOLICA DE SANTA CATARINA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
INTRODUCAO PARA A ENGENHARIA
ALEXANDRE BERTHELSEN
GUILHERME AUGUSTO BOMFIM
ISRAEL CLEVERSON DE LIMA ZAIONC

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
E
MARKETING

JARAGUA DO SUL
2013
ALEXANDRE BERTHELSEN
GUILHERME AUGUSTO BOMFIM
ISRAEL CLEVERSON DE LIMA ZAIONC

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MARKETING
Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Introdução para a Engenharia, do curso de Engenharia de Produção, do Centro Universitário – Católica de Santa Catarina.
Prof.: Dr. Marcio Pereira

JARAGUA DO SUL
2013

SUMARIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................................3
1 ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E MARKETING 4
1.1 MARKETING DE MASSA E SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 4
1.1.1EXCELÊNCIA DE SERVIÇO 5
1.1.2 METODOLOGIA KAIZEN 5
1.2 LOCALIZAÇÃO DE INSTALAÇÕES 6
1.2.1 LAYOUT 6
1.3 PROJETO INICIAL DO PRODUTO 6
1.4 GERAÇÃO DO CONCEITO 7
1.4.1CONSUMIDORES................................................................................................7
1.4.2 ATIVIDADES DOS CONCORENTES.................................................................7
1.4.3 FUNCIONÁRIOS.................................................................................................7
1.4.4 PESQUISA E DESENVOLVIMENTO..................................................................7
1.5 TRIAGEM...............................................................................................................8
1.6 PROJETO PRELIMINAR........................................................................................8
1.7 AVALIAÇÃO E MEHORIA......................................................................................8
1.8