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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Cloves Rodrigues

ASPECTOS DE PRODUÇÃO EM SERVIÇOS DE URGÊNCIA
E EMERGÊNCIA NO HOSPITAL DE PRONTO SOCORRO DE
PORTO ALEGRE

Porto Alegre
2005

Cloves Rodrigues

ASPECTOS DE PRODUÇÃO EM SERVIÇOS DE URGÊNCIA
E EMERGÊNCIA NO HOSPITAL DE PRONTO SOCORRO DE
PORTO ALEGRE

Trabalho de conclusão de Curso de Graduação em
Administração apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Paulo Cesar Delayti Motta.

Porto Alegre
2005

Cloves Rodrigues
ASPECTOS DE PRODUÇÃO EM SERVIÇOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA NO
HOSPITAL DE PRONTO SOCORRO DE PORTO ALEGRE

Trabalho de conclusão de Curso de Graduação em
Administração apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Conceito final:
Aprovado em ___ de dezembro de 2005.

BANCA EXAMINADORA

__________________________________________________________________________
Prof. Ivan Antônio Pinheiro – Universidade Federal do Rio Grande do Sul

__________________________________________________________________________
Adm. Nise Maria José da Silva – Hospital de Pronto Socorro

__________________________________________________________________________
Orientador: Prof. Paulo Cesar Delayti Motta – Universidade Federal do Rio Grande do Sul

AGRADECIMENTOS

Agradeço aos professores e funcionários da Escola de Administração da
UFRGS, pela dedicação e apoio prestados durante o período de aprendizado e formação, e especialmente ao Professor Paulo Cesar Delayti Motta, meu orientador, com quem muito aprendi durante os anos de faculdade e tutela.
Aos muitos