ENDOMARKETING: ALAVANCANDO A ESTRATÉGIA NA BUSCA DE COMPETITIVIDADE

ENDOMARKETING:
ALAVANCANDO A ESTRATÉGIA NA BUSCA DE COMPETITIVIDADE

ANDRESSA DOS SANTOS MESSIANO
CPF 219.297.658-51

RESUMO

Endomarketing pode ser descrito como sendo um conjunto de ações da gestão administrativas, dirigida aos funcionários das empresas/ organizações. Atualmente o endomarketing vem sendo utilizado, em empresas de diversos portes e segmentos, com diversos objetivos, onde os principais estão ligados a motivação dos funcionarios a fim de alcançar de melhores resultados em quesitos relacionados a maior produtividade, qualidade e excelência nos serviços prestados. O presente estudo tem como objetivo ceder revisão bibliografica, concisa, sobre Endomarketing, Identificando ações e ferramentas desse que possam melhorar o desempenho das organizações brasileiras com o intuito de transparecer a cultura da empresa gerando motivação e comprometimento dos colaboradores. O presente estudo tem como objetivo ceder revisão bibliografica, concisa, sobre Endomarketing elucidando se empresas, de diferentes portes e/ou segmentações, podem se beneficar com a adoção deste junto a sua rotina organizacional no que tange alavancar sua estratégia elevando assim sua competitividade de mercado

Palavras-chave: Endomarketing. Estratégia. Motivação. Qualidade. Competitividade.

ABSTRACT

nternal marketing can be described as a set of actions of administrative management, directed at employees of the companies / organizations. Currently endomarketing has been used in various sizes and segments, with different objectives, which are linked to the main motivation of staff in order to achieve better results in items related to greater productivity, quality and excellence in service companies. This study aims to give bibliographic, concise review on Endomarketing, identifying actions and tools that they can improve the performance of Brazil in order to disclose the company culture generating motivation and commitment of employees