Gabi esse é matéria do DC que eu achei bem interesante e bem explicativa, o plano de negócio que eute falei http://diariocatarinense.clicrbs.com.br/sc/noticia/2010/08/numero-de-pet-shops-triplica-em-dez-anos-em-florianopolis-2990613.htmlhttp://tcc.bu.ufsc.br/Economia291844 (plano de negócio de pet shop a partir da pag 47 fala de gastos) PET SHOP 1- Quais são os clientes? • Os principais clientes de pet shop seria propriamente os donos dos animais, porém tem que se levar em conta o bom atendimento ao animal tem que ser o principal, para que o dono do mesmo retorne ao estabelecimento, afinal de contas hoje em dia os animais de extimação deicharão de ser aqueles meros bichinhos de quintal, e se tornarão membros de sua familia,donos dividem o mesmo espaço que o animal por isso eles sempre tem que ser limpos e saudáveis pois vivem dentro de casa, ou até mesmo dormem juntos com seus donos em suas camas. 2 - Qual é o tamanho do mercado?(dinheiro e procura)• O mercado de pet shop em média 40,00R$ o banho e tosa, e 70R$ o pacote mensal que seria 4 banho e uma tosa(dados do Jean) 3 - O mercado está crescendo, caindo ou está estável?O mercado no ramos de pet shop vem crescendo e muito, em florianópolis segundo dados, o mercado já triplicou na ultima decada,um dos motivos seria o grande aumento da população que mora em apartamentos, e por isso levam seu animais para a pet shop pois moram dentro de casa e necessitam que sejão limpos. Outro motivo seria pela lei Decreto Lei N° 24.645, de 10 de julho de 1934, que define maus-tratos contra animais, que seria (essa foi que a guria falo mais