Elaborar um plano de marketing

ELABORAR UM PLANO DE
MARKETING

Cláudia Veiga
Lic. Educação e Comunicação Multimédia

1 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1.1 - Missão
É a expressão da razão da existência da empresa num ambiente em crescente mutação, sendo fundamental dotá-la de flexibilidade para que possa acompanhar as mudanças adjacentes. Deve ter a “cara da empresa”, ser uma espécie de identidade.
Questões a considerar:
O que deve fazer a empresa?
Para quem deve fazer?
Como deve fazer?
Qual a responsabilidade social que deve ter?

1 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1.2 - Visão
É o enunciado do que a empresa espera no futuro ou determinado espaço de tempo. Ao contrário da Missão que descreve o presente, o agora, a razão de a empresa existir, a Visão explicita como a empresa deve ser vista, o que deseja realizar ou aonde quer chegar. Se a Missão é permanente e não muda com o tempo, a visão pode ser alterada assim que os seus objetivos são alcançados.
Questões a considerar:
O que a empresa deseja ser?
Como a empresa será vista?
Em que ela deseja se transformar?
O que precisa atingir?

1 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1.3 - Posicionamento
Metodologia utilizada para criar perceção de um produto, marca ou identidade de uma empresa.
Ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo.
Aspetos a considerar:
Identificar

produtos concorrentes

Identificar

atributos ou dimensões que definem o “espaço” que o produto

irá ocupar
Coletar

informações sobre a percepção dos clientes relativas aos atributos

do produto
Determinar

que espaço o produto ocupa na cabeça dos clientes

1 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1.4 - Responsabilidade Social
É a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais nas operações quotidianas das organizações e na interação com todas as partes interessadas. Trata-se de um modo de contribuir para a sociedade de forma positiva e de gerir os impactos sociais e ambientais da