Elaborar planejamento estratégico

ESTUDO DE CASO: ELABORAR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

EMPRESA:

EQUIPE: 1.

2.

3.

4.

ORIENTAÇÕES SOBRE AS ATIVIDADES
A equipe deverá selecionar uma empresa/negócio para o qual será desenvolvido o planejamento estratégico.

Você é o principal executivo da empresa selecionada, com real interesse em obter vantagem competitiva, ampliando suas perspectivas de mercado, obtendo maior agilidade e qualidade no atendimento ao consumidor e reduzindo seus custos operacionais.

À luz do ambiente competitivo, da força da Globalização e conseqüente abertura de mercados, do potencial de uso da Tecnologia da Informação, das mudanças bruscas do mercado e turbulências permanentes nos negócios, a equipe deve desenvolver uma análise estratégica, visando obter real vantagem competitiva, bem como o planejamento, implementação e controle das estratégias da organização em estudo.

O trabalho será acompanhado em sala de aula.

PARTE I > COMO CONDUZIMOS NOSSO NEGÓCIO?

EXERCÍCIO 1: DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
O objetivo é determinar o âmbito de atuação da empresa. O negócio deve ser visto como um processo de satisfação das necessidades do cliente.

Identifique o maior número de características possíveis de seus clientes. Para as pessoas: sexo, grau de instrução, idade, classe econômica, profissão, estado civil e número de filhos, entre outras informações. Para as empresas: tamanho, setor de atuação, quem decide sobre a compra de seus produtos, os usos de seu produto na empresa, entre outros dados.

Responda: ▪ Quem são nossos clientes atuais (nomes, área de atuação)?

▪ Quem são nossos clientes potenciais (aqueles clientes que você quer atender no futuro)?

▪ Onde estão localizados os nossos clientes (bairro, cidade, estado, região, país)?

▪ Clientes atuais: ▪ Clientes potenciais:
Quais as necessidades dos clientes atuais que o nosso produto/serviço satisfaz?

Quais