Educação superior, qualidade e evasão escolar

RESUMO

O trabalho propõe intervir nos fatores que causam a evasão escolar nas instituições brasileiras de ensino superior, partindo de uma pesquisa realizada no Instituto de Ensino Superior de Brasília (IESB), correlacionando as motivações do aluno no momento do trancamento da sua matrícula, ou seja, da sua evasão. Entende-se essa uma questão estratégica, de preocupação fundamental para os gestores dessas instituições. Apresenta uma pesquisa desenvolvida na perspectiva do aluno. A investigação traz informações sobre motivações para o trancamento da matrícula, bem como os fatores de qualidade percebida pela instituição, que, supostamente, mantém os alunos matriculados. O trabalho ainda faz uma revisão teórica baseada na intangibilidade dos serviços, especialmente focada na relação do marketing com a prestação dos serviços educacionais.

SUMÁRIO

Inserir o sumário de acordo com o trabalho desenvolvido.

1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS

1.1. INTRODUÇÃO

Nos últimos anos, com o crescimento de instituições de Ensino Superior e alunos ingressantes, cresceu também a evasão, especialmente, nos primeiros meses após o ingresso do aluno na instituição. De acordo com os dados do Censo 2009 do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), no Brasil são 2.314 IES, que registraram 5.954.021 matrículas, em 28.671 cursos de graduação presencial e a distância.
O número de inscrições para esses cursos, em 2009 foi de 6.889.269 e considerando todas as formas de ingresso (por processo seletivo e outras formas), o Censo registrou um total de 2.065.082. Já o número de concluintes foi de 959.197. Contudo, um objetivo previsto pelo Plano Nacional de Educação (PNE) para o ensino superior é a diminuição na taxa de evasão de alunos.
O conceito de evasão considera estudantes que abandonaram, trancaram, desligaram-se ou transferiram-se para outra instituição de ensino. Segundo a