Documentação de softwares em projeto de redes de computadores

DOCUMENTAÇÃO DE SOFTWARE
Dos elementos componentes de uma rede de computadores, o software é aquele que possui comportamento mais dinâmico. A cada ano novas versões são lançadas e novas expectativas são criadas para o usuário. Muitas vezes os próprios usuários introduzem na empresa softwares não licenciados para seu uso pessoal e que via de regra, impactam o desempenho de sua estação de trabalho. A gerência da rede precisa de ferramentas para estabelecer um controle eficaz sobre os softwares presentes no seu ambiente. A documentação de software é a ferramenta básica que colhe, reúne e organiza informações sobre os produtos existentes na rede.
A partir do momento que são definidos os softwares que serão implantados, é necessário, que haja uma documentação destes à medida que forem instalados na rede local de computadores.
É importante ressaltar que, no caso dos programas específicos de rede, qualquer que seja o produto, o mesmo deverá ser compatível com a política de gerenciamento estabelecida na organização. Ou seja, os softwares adquiridos deverão privilegiar as áreas de gerência de maior interesse da organização.
Cumpre também salientar que a escolha de um software implicará muitas vezes na aquisição de hardware adequado para sua execução.
As recomendações para documentação aqui apresentadas aplicam-se a quaisquer programas utilizados em ambiente de rede, por exemplo: sistemas operacionais, protocolos, plataformas de gerenciamento, softwares aplicativos, e outros softwares.
As seguintes informações deverão constar do registro de cada software adquirido ou desenvolvido na própria organização.
a. Identificação do Software:
O nome do software utilizado;
O nome do fabricante;
A versão adquirida;
O número de série;
A licença de uso;
Departamento ou seção onde está instalado;
A finalidade do software.
b. Informações sobre garantia e suporte técnico
O tipo de garantia oferecida pelo fabricante;
O número do contrato de manutenção;
Se o contrato inclui