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COMMUNICATION WITH PATIENTS IN PALLIATIVE CARE:
FAVORING CHEERFULNESS AND OPTIMISM

ARTIGO ORIGINAL

A comunicação com o paciente em cuidados paliativos: valorizando a alegria e o otimismo*

LA COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE EN CUIDADOS PALIATIVOS:
VALORANDO LA ALEGRÍA Y EL OPTIMISMO
Monica Martins Trovo de AraújoI, Maria Júlia Paes da SilvaII

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RESUMO
Este estudo objetivou conhecer as expectativas de pacientes em cuidados paliativos em relação à comunicação com as pessoas da equipe de enfermagem. Os dados foram coletados no primeiro semestre de 2005, por meio de entrevistas semi-estruturadas, junto a 39 pacientes oncológicos sem prognóstico de cura, submetidos à quimioterapia paliativa em uma instituição hospitalar privada da cidade de São Paulo,
Brasil. Após transcrição das falas, os dados foram analisados segundo a metodologia de análise do conteúdo. Dos discursos dos entrevistados emergiram quatro categorias. A comunicação interpessoal comprovou ser importante atributo do cuidado paliativo, evidenciando a atenção dada aos sinais não-verbais do profissional para o estabelecimento do vínculo de confiança, a necessidade da presença compassiva, o desejo de não focar a interação e o relacionamento apenas na doença e morte e a valorização da comunicação ver-bal alegre, que privilegia o otimismo e o bom humor.

ABSTRACT
The objective of this study was to know the expectations of patients who are in palliative care regarding communication with the nursing team. The data were collected during the first semester of 2005 through half-structured interviews among 39 oncological patients with no healing prognosis subjected to palliative chemotherapy in a hospital institution of the city of São Paulo. After transcription of the speeches, the data were analyzed according to the methodology of content analysis. From the interviewees’ speeches four categories emerged.
Interpersonal communication proved to be an important