Dispositivos móveis

Incentivos e barreiras para a adoção de sistemas de pagamento móvel O maior problema para um sistema de pagamento móvel é obter ampla aceitação e uso é o atingimento de uma massa critica. Isso tende a ser o problema do ovo e da galinha: por um lado, o consumidor só utilizará o sistema se existir um número significante de vendedores que o aceite, por outro lado, os vendedores só estarão dispostos a adotar o sistema se existir um número significante de usuários utilizando-o
(POUSTTCHI, 2004).
Outro problema relevante é a questão da segurança, pois não somente a implementação de recursos de segurança é importante, mas também a percepção que os usuários possuem da segurança do sistema (MMA, 2009).
Nenhum desses problemas possui solução fácil, mas já foram enfrentados em outras situações como na implantação dos cartões de crédito/débito e do comércio eletrônico, de onde podem ser tiradas algumas estratégias para contornar estes problemas.
Além das barreiras citadas acima, existem alguns fatores que podem incentivar ou criar barreiras para adoção de um sistema de pagamento móvel. Estes podem ser vistos do ponto de vista do consumidor ou do vendedor (MOHAMMADI, 2008).
2.3.1 Incentivos e barreiras para o consumidor
Incentivos:
Possibilita o uso em todos os cenários de transações citados no item 2.1.1
Não ter custos ou ter custos muito baixos de transação para o consumidor
Fácil de utilizar e responde rapidamente
É aceito por um grande número de vendedores
Compatibilidade com os sistemas financeiros atuais
Traz alguma vantagem relativa como, por exemplo, evitar filas, ser independente de tempo e lugar, e complementar pagamentos em dinheiro
É operado por uma instituição confiável como, por exemplo, bancos e operadoras de cartão de crédito
Barreiras:
Nível de complexidade do sistema como, por exemplo, possuir a necessidade de lembrar códigos e formatos16
Procedimentos complexos para cadastro
Alto custo de transação