dispensação em um ambiente de trabalho.

1. No ato da dispensação há sim todo um cuidado em informar qual o modo correto de administrar o medicamento.
A farmácia conta com profissional treinado e disposto a tirar dúvidas.
O cliente dispõe de um folheto explicativo do passo a passo de como manter e preservar o medicamento.
Tudo isso por conta da farmácia.
2. De modo muito natural, acolhedor.
3. Estão presentes do lado de fora do balcão. Dispostos em prateleiras.
Cosméticos , Produtos Dietéticos, Florais e fitoterápicos.
Claro separados por ordem e classe não estão misturados.
4. Limpo e arejado.
5. Postura muito natural, uniformizados, cabelos bem penteados, mãos limpas, unhas curtas, tudo normal.
6. Produtos Naturais chás, xaropes, cosméticos , produtos dietéticos, marcas Weleda, Herbariun, Sanavita,Naturalis. Serviços oferecidos Manipulação alopática e homeopática, Florais(todos os sistemas) ortomolecular, digosol.
7. Sim somente com prescrição médica.É conferida 2 vezes para evitar erros. Não é oferecido similar ou qualquer outro tipo de medicamento. A receita fica arquivada por 2 anos para qualquer ocorrência e para controle da vigilância sanitária. Toda receita é carimbada, como sinal que ela foi manipulada naquela farmácia, tem data e dados do paciente que irão para o sistema, assim torna-se mais fácil sua rastreabilidade.
8. O cliente é informado que o produto está em falta. Ele tem livre escolha para esperar por sua chegada ou comprar em outra farmácia. Caso ele opte por esperar é feita a encomenda. Após chegada do medicamento o cliente é comunicado por telefone para ir retirar o medicamento.
9. Não é muito comum que isso aconteça, mas caso ocorra o fornecedor é comunicado. O cliente tem a liberdade de optar por esperar ou comprar em outro lugar.
10. Não.
11. Há apenas um balcão na farmácia. Para chegarmos a ele passamos primeiro pelos Cosméticos,produtos dietéticos, florais etc.
12. Sim com eficácia, é dado um folheto explicativo, contendo informações importantes de como