Dicionário de Marketing

ANÁLISE DE MERCADO: Função que estabelece e delimita as características do mercado a ser atingido, definindo sua potencialidade.
APELO EMOCIONAL: Mensagem que utiliza fatores da emoção para gerar reações positivas ou negativas.
APPROACH: Veja Abordagem. 1. Etapa do processo de vendas na qual o vendedor se encontra com o comprador e tem sua primeira conversa com ele, devendo dar-se um início positivo ao relacionamento. 2. Maneira de tratar a criação de um anúncio ou determinada campanha .
APRESENTAÇÃO DE LINHA DE PRODUTO: Tarefa de selecionar um ou alguns itens de uma linha de produto para representá-la.
ARGUMENTAÇÃO: Ato de explorar positivamente o principal atributo de um produto ou serviço, levando o consumidor a aceitá-lo e adquiri-lo. Também conhecida como argumento de venda.
BANNER: É o formato pelo qual as propagandas aparecem na Internet. Geralmente, são linkáveis aos sites dos anunciadores. Segundo a Jupiter Recearch, uma das principais empresas de pesquisa na Internet, esse formato de propaganda tende a ser substituído por outros mais eficazes. O primeiro banner que surgiu foi e novembro/94 no site da Hot Wired. Veja bandeirola. Bandeirola: "Material de ponto de vendas". Tipo de pequena bandeira utilizada para enfeitar as lojas, nela se escrevendo o nome do produto a promover. Também conhecida como banner, é utilizada em pontos de vendas, conteúdo mensagem promocional. Pode ser confeccionada em pano, plástico ou papel.
BENEFÍCIO PERCEBIDO. O que os clientes acham que devem pagar pelos benefícios que recebem de um produto ou serviço.
BRAINSTORM: Reunião descontraída, livre de crítica, onde os participantes têm direito pleno de emitir qualquer idéia, por mais absurda que seja. O brainstorm, geralmente, é a fase inicial dos trabalhos de uma campanha de propaganda na agência. Brainstorming - Técnica utilizada para geração de idéias. Consiste na proposta de relacionar todo tipo de associações possíveis a uma determinada situação, sem nenhuma