Dicas para entrevista
Em todas as etapas de um processo de seleção, a entrevista é indispensável. Mesmo em um simples arranjo de contratação há a necessidade de uma conversa entre candidato e empregador. Toda conversa que tenha tal caráter pode ser entendida como uma entrevista, mas, para a Psicologia, existem fases básicas que estruturam uma entrevista.
A entrevista pessoal é a técnica de seleção que mais influencia a decisão final a respeito do aproveitamento ou não de um candidato a emprego. Ela deve ser conduzida com bastante habilidade e tato, a fim de que possa realmente produzir os resultados esperados. Possui também outras aplicações, como triagem no recrutamento, seleção, aconselhamento e orientação, avaliação do desempenho, desligamento etc.
A entrevista é basicamente um sistema de comunicação ligado a outros sistemas em função de cinco elementos fundamentais:
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o entrevistado: é o candidato com características de personalidade, limitações, hábitos, maneiras de se expressar, história, problemas etc. Neste elemento tem origem a mensagem; •
o transmissor: é o instrumento de codificação que transforma a mensagem em palavras, em gestos ou em expressões. A capacidade verbal e de expressão do candidato e do entrevistador relaciona-se com a maneira pela qual a informação é
“codificada” para ser transmitida;
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o canal: há na entrevista pelo menos dois “canais” - as palavras faladas e os gestos; •
o instrumento de decodificação: os
“recebedores” da informação (entrevistador/entrevistado) podem interpretar ou decifrar as mensagens de modos diferentes, pois cada um pode interpretar o que ouve em termos de suas próprias experiências;
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o recebedor: é aquele a quem se pretende transmitir a mensagem; no caso, para o candidato, o destino é o entrevistador.
Entrevistar é provavelmente o método mais amplamente usado em seleção. Ele é usado quase que universalmente na seleção de pessoal. Alguns cuidados com