Dialnet AvaliacaoDeDesempenho360UmConfrontoEntreTeoriaEPra 4032223

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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 360º: UM CONFRONTO ENTRE
TEORIA E PRÁTICA
LOPES, Cynthia Roberta Gomes
VIGARANI, Marcela Pereira
FARIA, Graciela Sanjutá Soares
RESUMO: Este estudo apresenta uma comparação entre a formalização da avaliação de desempenho 360º e o

funcionamento real desta ferramenta nas empresas. Para isso, a metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica sobre o tema e a realização de uma entrevista com um gerente de uma empresa que afirma aplicar este método de avaliação, o que permitiu a visualização dos desvios existentes. Os resultados encontrados demonstraram uma aplicação na qual se cumprem apenas parcialmente as rotinas previstas na formalização da avaliação de desempenho 360º.

Palavras-chave: Avaliação de desempenho 360º. Avaliação de desempenho. Política de recursos humanos.
SUMMARY: This study presents a comparison between the formalization of the evaluation of 360-degree

performance and the real operation of this tool in the companies. In order to do that, the used methodology was the bibliographic review about the theme and an interview carried out with the company manager who says that he applies this method of evaluation, which allowed the visualization of the existing deviation. It was found some results that have shown the application in which carries out only partially the routine foreseen in the formalization of the evaluation of 360-degree performance.

Keywords: Evaluation of 360-degree performance. Evaluation of performance. Human resources policies.

INTRODUÇÃO Após a segunda guerra mundial, a avaliação de desempenho inicia um processo de multiplicação nas organizações. A escola das relações humanas fez com que surgisse uma mudança de focalização que passou da máquina para o homem (CHIAVENATO, 2002). Essa mudança vem ocorrendo em decorrência das grandes transformações com as quais se percebe cada vez mais a importância atribuída ao processo humano na obtenção de vantagem competitiva pelas organizações (BRANDÃO;