Desenvolvimento de Produto

Pergunta 1

Leia atentamente as informações abaixo e assinale a alternativa correta.

A Lexmark Brasil, especializada em soluções integradas de impressão, lançou no mercado brasileiro quatro impressoras com dispositivos inteligentes, que aumentam a produtividade dos escritórios de empresas de médio e grande portes. Com moderna interface de usuário e economia de tempo, os dispositivos coloridos são equipados com aplicativos de fluxo de trabalho e podem imprimir em tamanhos de até12,6 x 48 polegadas. A nova multifuncional colorida Lexmark X950 e a impressora colorida Lexmark C950de são ideais para empresas que necessitam de impressões especializadas como o tamanho A3 (11 x 17 polegadas), grandes volumes de impressão e funções de acabamento (grampeamento e perfuração). Os dois produtos são os mais novos lançamentos da marca no Brasil, chegando ao mercado em agosto de 2011.

O tipo de inovação da Lexmark com as duas impressoras novas lançadas no mercado brasileiro é:a.
Novo produto para o mercado
b.
Nova categoria de produto
c.
Adição à linha de produto
d.
Melhoria nos produtos
e.
Reposicionamento
Pergunta 2

Leia atentamente as informações abaixo e assinale a alternativa correta.

O HSBC, um dos maiores banco privado do Brasil, oferece atendimento ao público em horário extendido, diferente do tradicional período das 10h00 às 16h00 oferecido pela concorrência.Aproveitando sua estrutura fixa que está disponível durante 24 horas mas que, era utilizada em sua plenitude durante seis horas por dia, iniciou a experiência em 2005 e agradou a seus correntistas. Uma comparação entre agências com horário estendido e horário convencional demonstra o resultado da inovação concebida por Alonso. No primeiro grupo, o número de contas abertas cresceu 13% em um ano, contra 9% no segundo. Os depósitos subiram 35%, contra 15%. As despesas aumentaram, mas em