DESCRIÇÃO, MAPEAMENTO DE PROCESSOS INDICADORES E MELHORIAS

FACULDADE ESTÁCIO
DISCIPLINA GESTÃO DE PROCESSOS
CURSO GESTÃO FINANCEIRA

DONIZETE APARECIDO MANOEL (201402315961)
DIRLENE NAZARIA PEREIRA (201402197081)
HELLEN CRISTIAN LIBERATO DA ROCHA (201402125674)
VINICIUS EDUARDO COSMO CAMPOS (201401211887)
RENAN ALVES CARVALHO (201401331637)

DESCRIÇÃO, MAPEAMENTO DE PROCESSOS INDICADORES E MELHORIAS

JUNHO - 2014 COTIA - SP
APRESENTAÇÃO INICIAL
Este trabalho foi desenvolvido com informações verídicas fornecidas pela empresa BRASCONE INDÚSTRIA E COMERCIO DE ARTEFATOS DE PAPEL LTDA, cuja atividade e a fabricação de tubos, tubetes e conicais para indústria de fiação e tecelagem.

MISSÃO: Por se tratar de uma empresa de pequeno porte a mesma não apresentava missão definida

VISÃO: Por se tratar de uma empresa de pequeno porte a mesma não apresentava visão definida

ENTREVISTADO RESPONSÁVEL PELA OBTENÇÃO DE DADOS DA EMPRESA.

NOME: DANUTA SZUSTER WAGMAN
CARGO: DIRETORA

PROCESSOS PRINCIPAIS DA EMPRESA
Produção
Indicadores de desempenho:
Quantidade KG produzidos por hora
Desenvolvimento de maquinário

Financeiro

LOGISTICA
Indicadores de desempenho:
Número de entregas feitas por dia
Valor gasto por KM rodado

DEFINIÇÃO DA ESCOLHA DO PROCESSO DESENVOLVIDO

Dentro dos processos principais escolhemos o processo de Emissão de Nota Fiscal eletrônica de venda por se tratar de processo de suma importância para o funcionamento adequado da empresa.

MAPA DO PROCESSO DE EMISSÃO DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA VENDA NO FORMATO DE FLUXOGRAMA

Com o intuito da redução do tempo de emissão de NF e consequentemente a redução da espera para a retirada das mercadorias os responsáveis optaram por uma mudança no processo que esta descrita abaixo:

PLANO DE AÇÃO
A troca do modo de emissão da NF que antes eram feitas de forma manual (maquina de escrever), agora