Desafio Profissional

CENTRO EDUCACIONAL A DISTÂNCIA
ANHANGUERA - UNIDERP

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL
Superiores de Tecnologia
DESAFIO PROFISSIONAL
Curso: Gestão de Recursos Humanos

DISCIPLINAS NORTEADORAS:
PROCESSOS GERENCIAIS
MATEMÁTICA

AUTORES:
PROFESSOR PEDRO HIANE
PROFESSOR ADEMIR CAVALHEIRO LEITE
PROFESSOR EMERSON CENTENO

INTRODUÇÃO

Este trabalho foi desenvolvido por pessoas com experiências em varias áreas como industrial, autônoma, vendas e marketing e tem o intuito de aprimorar os estudos nas disciplinas de processos gerenciais e matemática.
A dinâmica do trabalho consiste em avaliar as principais dificuldades de uma empresa do ramo varejista com atividades no interior de São Paulo/SP
A empresa contava com um histórico de boas vendas, mas os lucros estavam caindo a meses, aparentemente os custos da empresa estavam fora do controle.
A empresa passava por vários problemas, principalmente gerências, motivacionais e de administração.
Diretores executando o papel de gerente e gerentes executando papeis operacionais, havia uma falta grande de planejamento estratégico, regras e normas para a execução de tarefas. Quem faz o quê? Quem é responsável pelo o que?
Não havia senso de propriedade, a falta de entendimento entre os colaborados agravavam os problemas de relacionamento gerando conflitos internos, dificultando ainda mais a gestão do negócio.
Ouviu-se a opinião de cada colaborador; seu ponto de vista, suas necessidades, suas frustações para se enxergar o clima organizacional em que se encontrava a empresa.
Acompanhou-se a rotina de trabalho de todas as áreas desde as operacionais até as gerencias e de diretoria, para que assim, tivéssemos uma visão maior dos problemas que afetavam cada área.
A partir da análise feita e com as informações obtidas dos exatos problemas que afetavam essa empresa, criou-se um plano de ação.

RESUMO

O relatório a ser