Desafio Profissional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
1º BIMESTRE

CARLOS EDUARDO RA XXXXXXXX

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PROFESSOR XXXXXXXXX

São Paulo - SP
2013
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 2
2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1 3
3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2 4
4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3 5
5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 6
6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 7
7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6 8
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
REFERÊNCIAS 10

1. INTRODUÇÃO

Com o propósito de apresentar um plano de negociação para resolver um impasse entre uma grande empresa e moradores do bairro onde ela quer se instalar, esse estudo foi desenvolvido. O conflito no primeiro contato entre as partes favoreceu ao negociador criar as propostas apresentadas nesse estudo. Aqui serão apresentadas, de forma analítica e sistêmica, as etapas para chegar a um plano de negocio onde todos os envolvidos sejam favorecidos.

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Roberto
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a