DESAFIO PROFISSIONAL

FACULDADES ANHANGUERA

UNIDADE FAC 2

TECNÓLOGO EM REURSOS HUMANOS

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

LUCIANA MOREIRA
8978212496

PROFESSOR EZEQUIEL

CAMPINAS, 23 DE ABRIL DE 2014

INTRODUÇÃO

Ao tentar introduzir uma nova filial em uma cidade do interior de São Paulo, a Gravadora encontra dificuldades com os moradores do bairro que são contra a instalação, alegando que irá abalar totalmente a vida deles. Sendo assim, foi feita uma negociação onde a Gravadora apresentará suas propostas que comprovam que não só haverá muitas melhorias para o bairro como a paz e tranquilidade não será afetadas.

1 - Perfil dos Oponentes:

Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2 - Habilidades Essenciais dos Negociadores:
Líder: Carlos Henrique
Perfil confrontador. Questiona muito sobre a necessidade da instalação da gravador no bairro quanto ao aumento do barulho e da perturbação da tranquilidade do bairro que, de acordo com os moradores não necessita de progresso. As táticas usadas pelo líder