Desafio Profissional
CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS
TPG- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TPG- TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
NOME DO ALUNO
RA DO ALUNO
DESAFIO PROFISSIONAL
PERFIL DOS OPONENTES - ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO:
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações Relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento
Estilo: Restritivo
Característica: Não cooperativo, age de acordo com os seus interesses.
Táticas usadas na negociação: Coerção, medo e ameaça.
PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA.
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Estilo: Amigável
Características: Simpático, Acredita no relacionamento de confiança
Táticas usadas na negociação: Cordialidade e Paciência
Análise da situação:
Nós queremos obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro, os moradores fizeram uma manifestação e querem impedir a construção da gravadora, pois alegam que perturbará a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, transito e que também afetará a segurança, a prefeitura analisou o pedido dos moradores e verificou que o projeto já tinha sido aceito pela secretaria competente. A prefeitura entrou em contato com nossa empresa reivindicando a associação dos moradores, porém temos um planejamento para oferecer-lhes para a