Desafio Profissional Anhaguera

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

1º SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD: DEISY FRANCIELLEN MARTINS DA SILVA

Manaus-AM
23 de abril de 2014
SUMÁRIO

1. Introdução 2
2. perfil dos oponentes - Passo 1 3
3. habilidades essenciais dos Negociadores - Passo 2 4
4. Análise da situação e Planejamento - Passo 3 5
5. CULTURA ORGANIZACIONAL - Passo 4 7
6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 9
7. PROPOSTA FINAL - Passo 6 11
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 13 Referências 14

1. INTRODUÇÃO

Tomando como base o contexto atual, onde comunicação e a negociação são fatores principais para se chegar a uma decisão conjunta, para que ambas as partes consigam atingir seus objetivos. Compreender e planejar o processo de negociação é fundamental para a sobrevivência das organizações, pois ao analisar o enfoque de negociação é importante entender o processo da mesma. O comportamento organizacional diante de uma negociação também deve ser trabalhado de forma sistêmica.
A adaptação nos transforma procurando tornar-nos melhores em tudo que fazemos a nossa proposta se abrange na melhoria de vida da nossa rua, do bairro, da nossa cidade.

PALAVRAS CHAVES: Comunicação, negociação, organização, comportamento e adaptação.

2. perfil dos oponentes - Passo 1

2.1. Perfil do Negociador - Associação de Moradores do Bairro.

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de