Curriculum Rosana1

Rosana Alves de Melo
Data de nascimento: 25/11/1973
Estado civil: Casada
Endereço: Rua da França, 833 apto 102, Bairro Eldorado – Contagem -MG
CEP: 32340-020
Telefones: 31-25591481 - 31-93163060
E-mail: [e-mail]

Perfil profissional
Visão global voltada ao cumprimento de metas e alcance de resultados. Habilidade no trabalho sob pressão e versátil na busca de soluções. Excelência no planejamento, estruturação e implantação de processos. Enorme facilidade de relacionamento interpessoal. Capacidade de liderança e experiência com gestão de pessoas.

Escolaridade
Cursando Ensino Superior em Administração pela Faculdade Una de Contagem – 2º Período

Cursos Complementares
Administração de Pessoas;
Treinamento de Avaliação de Desempenho;
Comunicação;
Atendimento ao Cliente;
Relacionamentos Interpessoais;
Formação para brigada de incêndio
Timesheet;
Gestão do Tempo;
Work Force Management.

Histórico profissional
- Atento Brasil Ltda. – de Julho/2012 a Março/2014 Cargo: Supervisora de Ativo e Receptivo
Responsável pelo atingimento de metas, acompanhamento da aderência ao modelo de gestão da companhia, suporte aos gerentes e coordenadores na elaboração de planos de ação, aplicação de treinamentos de ferramentas e modelos de gestão, análise dos resultados da organização, emissão e controle de relatórios gerenciais, mapear processos, identificar pontos de melhoria e implantar treinamentos que alavanquem os resultados operacionais. Monitorar os processos a fim de garantir a qualidade no atendimento/serviços prestados. Gerar relatórios e elaborar ações preventivas e corretivas. Aplicar feedback.

- GS Meira Construções – 09/2009 a 05/2012
Cargo: Administrativo com ênfase em compras
Contato com fornecedores, compras, aluguel de equipamentos, contas a pagar e receber, elaboração de orçamentos, atendimento a clientes, arquivo, emissão de nota fiscal, etc.

Informações Complementares