Cultura

CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES

0. INTRODUCCIÓN
El tema de los intangibles empezó a funcionar hace 15 años. Se dieron cuenta que en invertir dinero en intangibles, puede obtener un beneficio mucho mayor. Anteriormente, sólo se interesaban en los tangibles.
Hay 4 activos intangibles fundamentales: * Marca * La reputación corporativa * La responsabilidad social corporativa o Responsabilidad Social Empresarial. * Cultura Corporativa

1. MARCA
Es una especie de compromiso de la organización con sus stake-holders, es decir, las partes interesadas en la actividad de dicha organización, como son los clientes, proveedores, empleados, socios, distribuidores, la competencia, la política.
Solo las empresas con credibilidad, las más reputadas conseguirán una marca reputada, debido a que convierte esa reputación en el aval de la marca ante el público, en la garantía de lo que se promete lo que se va a cumplir.
Antes de que existieran las marcas se vendían los productos al por mayor, y el mayorista vendía los productos a los pequeños comercios. Esto obligaba a los comerciantes a estar constantemente bajando los precios para conseguir que los distribuidores le compraran los productos a él. Fue cuando el fabricante se dio cuenta de que para que los distribuidores le compraran siempre los productos, hacía falta crear una marca para diferenciarlo de los otros productos, que no tenían nombre.
La marca surge por la necesidad de los fabricantes, para obtener los precios de fábrica. Esto suponía una serie de obligaciones para el fabricante, como mantener una calidad constante.

La marca es un activo intangible. Gracias a esto, un determinado grupo de personas conceden su fidelidad a un producto, un servicio o una empresa. Es un valor en alza, pero también es un elemento muy sensible a las vicisitudes del mercado.
Una estrategia adecuada detrás de la marca, poner una marca en marcha, introducirla en el mercado, tiene que tener en cuenta una serie de