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Gerenciar informações e agilizar os processos, tornam-se cada vez mais importantes para uma empresa sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. Segundo Silva e
Barbosa (2002), programas que aumentem a velocidade de execução e reduzam os erros de determinada atividade são formas de agilizar processos. Quanto à informação, Dalfovo e
Amorim (2000, p.17) destacam que, a missão de administrar este recurso é de extrema necessidade para as empresas, já que existe uma crescente demanda e sofisticação na utilização das tecnologias da informação aplicadas ao software e hardware. Por consequência, o uso da informação de forma correta é a chave de sucesso para as empresas.
Nos salões de beleza é visível a falta de utilização de sistemas que auxiliem os profissionais da área. Na maioria dos casos, os controles são feitos através da utilização de blocos de anotações que podem ser facilmente extraviados. O processo de busca por informação também é lenta e trabalhosa, além de não conter características de segurança.
Este problema também está presente no Salão Equipe Ilaidy Cabeleireiros, situado na cidade de Gaspar no estado de Santa Catarina. O proprietário arrenda um espaço no salão de beleza para Microempreendedores Individuais (MEI), e cobra um percentual sobre os serviços prestados por eles. Sua dificuldade está em controlar esse percentual pago e também os adiantamentos em dinheiro retirados por estes profissionais.
Neste contexto, desenvolveu-se um Sistema de Informações (SI) em ambiente web.
Este permite calcular os percentuais e os adiantamentos dos profissionais através de um
Sistema de Processamento de Transações (SPT), e obter informações a nível gerencial com relatórios de Sistemas de Informações Gerenciais (SIG).
Segundo Audy, Andrade e Cidral (2005), os SPTs executam e registram transações rotineiras, estas, por sua vez, constituem os eventos mais básicos da vida de uma empresa. Já os SIGs sintetizam, registram e