Conteudo Ava

Comportamento
Organizacional
Autoria: Juliana Cristina Silva

Tema 08

A Importância da Comunicação
Excelente

Tema 08

seções

A Importância da Comunicação Excelente

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Tema 08

A Importância da Comunicação Excelente

Introdução ao Estudo da Disciplina
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Comunicação e Comportamento
Organizacional, dos autores Geraldo Caravantes, Cláudia Caravantes e Mônica Kloeckner, editora AGE, 2008, Livro-Texto 111.

Roteiro de Estudo:
Comportamento
Organizacional

Juliana Cristina e Silva

CONTEÚDOSEHABILIDADES
Conteúdo
Nessa aula você estudará:
• A comunicação excelente nas empresas.
• A importância da comunicação para a imagem das organizações.
• A influência da comunicação nos estudos em CO.
• O processo da comunicação organizacional.

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CONTEÚDOSEHABILIDADES
Habilidades
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
• Como a comunicação excelente pode levar as empresas ao sucesso?
• Qual a relação existente entre comunicação e gestão de pessoas?
• Qual a diferença entre comunicação verbal e não verbal?
• De que forma ocorre o processo de comunicação?

LEITURAOBRIGATÓRIA
A Importância da Comunicação Excelente
O Que é Comunicação?
Toda e qualquer forma de expressão, com o intuito de dizer algo e esperar retorno, é uma forma de comunicação. Escrever, ler, agir, gesticular, expor, ouvir, discutir, tocar, olhar, entre outras coisas, são maneiras de se comunicar. A comunicação pode ser vista como um processo de transferir informações, ideias, objetivos, significados por parte de um emissor e, em seguida, receber uma devolutiva com a compreensão pretendida por parte de um receptor. Disseminar informações, ou seja, comunicar-se com o outro, parece simples; no entanto, para que haja a compreensão esperada, o emissor deve escolher a mensagem de acordo com o público que receberá a informação e escolher o melhor meio e/ou veículo para a transmissão dela.
Atualmente,