contabilidade

O que é Administração?

Administração Geral
Módulo 1 – Introdução à
Administração

Prof. Rodrigo Rennó

Eficiência e Eficácia e
Efetividade

Eficiência
Eficácia
Efetividade

• Fazer bem alguma tarefa
• Utilizar da melhor forma os recursos
• Relacionado ao modo, ao meio de se fazer
• Fazer a coisa certa
• Atingir os resultados e metas
• Relacionado aos fins
• Impacto das ações
• Mudar a realidade

Prof. Rodrigo Rennó

Questões de Concurso
(A) obtenção de resultados.
(B) estratégia de planejar o trabalho.
(C) forma de padronizar processos.
(D) seleção e adequação de empregados.
(E) maneira de fazer as coisas.

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• Administração é um processo dinâmico de tomar decisões sobre utilização de recursos, para possibilitar a realização de objetivos.

Prof. Rodrigo Rennó

Questões de Concurso
1 - (CESGRANRIO – DNPM – GESTÃO
INSTITUCIONAL – 2006) Organizações são grupos de pessoas que combinam esforços e recursos para atingir objetivos comuns.
Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são fundamentais para entendêlas e melhor administrá-las. Eficiência significa a correta:
Prof. Rodrigo Rennó

Questões de Concurso
2 - (ESAF – MPOG / EPPGG – 2009) Ao avaliar um programa de governo, é necessário lançar mão de critérios cuja observação confirmará, ou não, a obtenção de resultados. Assim, quando se deseja verificar se um programa qualquer produziu efeitos (positivos ou negativos) no ambiente externo em que interveio, em termos econômicos, técnicos, socioculturais, institucionais ou ambientais, deve-se usar o seguinte critério:
Prof. Rodrigo Rennó

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Questões de Concurso
a) eficiência.
b) eficácia.
c) sustentabilidade.
d) efetividade.
e) satisfação do beneficiário.

3 - (FGV – BADESC – ANALISTA ADM - 2010)
Levando em consideração o uso de controles e indicadores de produtividade em um programa de educação, o percentual de crianças matriculadas e a avaliação da qualidade por