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Dentro da controladoria estratégica e operacional das empreses e organizações, existem componentes do Subsistema Institucional, que devemos observar e desenvolver dos quais falaremos:
- Declaração de Valores: um conjunto de crenças e princípios que guiam as ações e atividades da empresa. - Declaração de Visão: uma ou duas frases que anunciam aonde a empresa quer chegar. - Declaração de Missão: uma declaração do propósito da empresa, definindo o que ela faz e o que não faz. - Metas e Objetivos: uma lista com todas a principais metas que foram definidas para a empresa juntamente com os objetivos que precisa alcançar para cumpri-las. Existe uma hierarquia que deve ser cumprida dentro do planejamento dos negócios: Declaração da Visão Declaração da Missão Declaração das Metas Declaração dos Objetivos
Vejamos aqui alguns exemplos sugeridos neste trabalho de declarações de valores, visão, missão e objetivos de empresas bem sucedidas no mercado nacional e internacional: - Valores dentro da JOHNSON E JOHNSON – a primeira responsabilidade é para com os médicos, as enfermeiras e os pacientes, as mães e as demais pessoas que usam nossos produtos e serviços. Nossos clientes devem ser atendidos rapidamente e ter condições de lucros justos> Somos responsáveis pelas comunidades nas quais vivemos e trabalhamos e pela comunidade mundial. Nossa responsabilidade final é para com os acionistas porque as empresas devem gerar lucros sólidos. Visão dentro da APPLE COMPUTADORES – mudar o mundo por meio da tecnologia. Missão