constutora tenda
535 palavras
3 páginas
A construtora Tenda está entre as maiores construtoras especializadas em empreendimentos residenciais econômicos do Brasil, e tem como objetivo “estar cada vez mais perto dos seus clientes, facilitando sua vida através de serviços de qualidade”. Porém não é bem essa a realidade que é relatada por seus clientes, que estão cada vez mais insatisfeitos com os serviços prestados e o atendimento ao cliente. Então iremos analisar e estudar quais são os motivos para tanta insatisfação e levantar possibilidades e soluções para reverter esse quadro que está cada vez mais declinado e afetando a imagem da empresa perante a sociedade. Será analisado as condições de entrega do empreendimento, o prazo prometido, assistência técnica, as condições precárias de acabamento e as cobranças indevidas de taxa de corretagem.
Verificamos as consequências e foi constatado que a construtora Tenda lidera rankings de reclamações no Procon e no site Reclame Aqui, que já somam 3420, onde 2559 não foram respondidas.
A construtora tenda tem um grande número de insatisfações com seus clientes, com o atraso nas entregas dos imóveis, a Construtora encaminha cartas dando a informação sobre as alterações de entrega , e essas alterações incomoda bastante os clientes, pois a construtora informa que o apartamento será entregue em outubro de 2009, e manda cartas informando que só será entregue em agosto de 2011. ''A Construtora Tenda S/A foi condenada a pagar R$ 6,9 mil de indenização por danos materiais a Patrícia Silva Matos, por atrasar em quase dois anos a entrega de um imóvel que ela comprou. Além disso, a empresa terá de pagar R$ 12 mil por danos morais. A decisão é da 6ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), que seguiu o voto do desembargador-relator Norival Santomé''
Com uma visão de administradores, temos como visão que a Construtora Tenda, deveria contratar mais profissionais do ramo , para que não tivesse tantas reclamações. Sabemos que poderá haver atrasos,