Considera Es Sobre Estudo De Caso Da Natura Hertha Schwartz

08/03/2015

Considerações sobre Estudo de Caso da Natura | Hertha Schwartz

Considerações sobre
Estudo de Caso da
Natura
O presente texto foi escrito originalmente em abril de 2013 como trabalho para a disciplina Planejamento Estratégico, no curso de MBA em Marketing tendo como objetivo fazer uma análise do Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A[1]. Serão abordados temas como a missão e visão da empresa, forças e fraquezas, ameaças e oportunidades – comentados sob embasamento teórico. Ao final, sugestões e considerações sobre o planejamento estratégico adotado pela empresa. Confira a visão e razão da marca de acordo com o site “Relatório Natura 2012[2].”
A visão da marca
“A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.”
A Natura possui uma visão bem estruturada e quase completa, fruto possivelmente de um processo de brainstorming, mas é interessante notar que não determina um período de tempo para que a marca atinja os objetivos propostos – como ter expressão mundial. Em minha opinião, justamente esta falta de definição de horizonte de tempo não torna a visão da empresa completa.
A razão da marca
“Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem­
Estar/Estar Bem. Bem­Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar Bem é a relação empática, bem­sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.” data:text/html;charset=utf­8,%3Ch1%20id%3D%22post­title%22%20style%3D%22box­sizing%3A%20border­box%3B%20font­size%3A%2042px%3B%2… 1/3

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Considerações sobre Estudo de Caso da Natura | Hertha Schwartz

A razão da empresa Natura responde a 4 das