Comunicação

Introdução:
O sucesso da comunicação depende completamente da clareza das mensagens passadas. Para que haja êxito na comunicação, seja ela escrita ou falada, o receptor da mensagem precisa compreender o que lê ou ouve, para isso é necessário que a mensagem esteja em um código comum ao emissor e ao receptor (mesmo idioma) e que ambos estejam no mesmo patamar de conhecimento. Quando qualquer uma dessas condições essenciais falha, há o que é chamado de ruído na comunicação.
A boa comunicação é muito importante para a integração de qualquer grupo de trabalho.
1. O Que é Comunicação?
Comunicação é o processo de transmitir a informação e compreensão de uma pessoa para outra. Se não houver esta compreensão, não ocorre a comunicação. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta não for compreendida pela outra pessoa, a comunicação não se efetivou.
Num conceito mais amplo e moderno, o profissional precisa proporcionar uma comunicação clara e precisa, ter decisões rápidas, visão e ação integral, iniciativa própria e informação plena do negócio da empresa.

1.1 O Processo de Comunicação:
Cada período de comunicação é diferente de qualquer outra. O processo de comunicação é composto de três etapas subdivididas:
* - Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
* - Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
* - Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.

Pode-se, portanto, dizer que a comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão de receptor coincide como o significado pretendido pelo emissor.
1.2 Ruídos na Comunicação:
O processo de comunicação nunca é perfeito. No decorrer de suas etapas sempre ocorrem perturbações que prejudicam o processo, no qual são denominados ruídos. Ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar perdas ou desvios na mensagem.
O ruído é identificado na comunicação humana como o conjunto de