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Para tornar a empresa de pequeno porte mais competitiva com o PDCA A variedade de nomes, expressões e ferramentas é território pouco conhecido na prática por profissionais de marketing. Por Marcel Antunes

*MARCEL

ANTUNES

Tornando a empresa de pequeno porte mais competitiva com o PDCA

O mundo do marketing moderno é extremamente complexo. A variedade de nomes, expressões e ferramentas utilizadas é território muito falado, mas pouco conhecido na prática por muitos profissionais. Sempre visto como algo reservado às grandes empresas, o marketing costuma assustar e inibir o pequeno e médio empresário, que assim deixa de tomar iniciativas simples a favor do crescimento de sua empresa.

Nós, os profissionais de marketing e comunicação, somos em grande parte responsáveis por isso. Gabamos-nos de nosso conhecimento teórico (o prático não é "praticado" pela grande maioria) e sempre utilizamo-nos de expressões no dito "marquetês" quando queremos ilustrar exemplos, dificultando a compreensão daqueles, digamos, não-iniciados no assunto. Experimente você, pequeno empresário, pedir algumas dicas a um profissional de MKT (como o marketing é usualmente abreviado). Certamente você ouvirá termos como "target", "budget", "deadline", "os 4 A´s", "os 6 P´s", "ROI", ou seja, a mais simples das explicações poderá se tornar um pesadelo repleto de termos imponentes e possivelmente incompreensíveis a você que, em verdade, só deseja melhorar o desempenho de suas vendas.

Realmente, conhecer a fundo e dominar as ferramentas do marketing demanda tempo, estudo e oportunidade reais de colocá-las em prática, trabalho enfim, para profissionais. Mas isso não significa que você não pode valer-se dele. Ao

contrário, pode e deve. Vamos falar então sobre uma sigla que pode ajudar e muito você e sua pequena ou média empresa: PDCA. Claro, você dirá tratar-se de mais um exemplo dos termos citados acima, mas o PDCA é algo extremamente simples, e talvez por isso mesmo, pouco