Comercio
Introdução
Dando continuidade ao estudo da vanda pessoal, a partir desta lição,nossa abordagem é especialmente destinada a atividade comercial desenvolvida dentro das organizações. Os procedimentos mercadológicos de uma empresa envolvem a circulação constante de mercadorias e serviços para dentro (suprimentos/compras) e para fora do empreendimento(vendas). Estreitaremos aqui nosso caminho, dando atenção especial as vendas da organização. Ao final da lição, você compreenderá o que é um Departamento de Marketing, e a diferença entre venda eficiente e venda eficaz.
1.O Departamento de Marketing e seus Frutos
O Departamento de Marketing de uma empresa possui muitas ramificações. Como os galhos de uma árvore que se originam de um único tronco e possuem as mesmas raízes. Nesta árvore, os vários galhos são subsistemas que se integram nas atividades mercadológicas: Promoção e Propaganda, Pesquisa, Distribuição e Logística, Estrutura de Preços, Análise da Concorrência. Dentre todos a área de vendas é a mais importante, pois é responsável pela receita que deverá ser otimizada. Como cuidar do Departamento de Marketing, comparado por analogia, a uma frondosa árvore, para que forneça frutos, não apenas em quantidade, mas em qualidade, de modo a cativar os clientes? Como desenvolver estratégias que permitam um crescimento sólido, estruturado por um tronco vigoroso, que dê ao Departamento garantias de longevidade sem limites, colocando na copa desta árvore sempre frutos que não cessem de trazer lucratividade crescente em negócios? O sucesso de um empreendimento sempre estará associado ao papel das vendas eficazes. Como se identifica um vendedor eficaz? Nos dicionários, a palavra “eficaz” aparece como: “aquilo que produz o efeito desejado”. Importante para qualquer indivíduo envolvido com atividades relacionadas a vendas é saber identificar a diferença entre ser eficiente em vendas