Ciencias contabeis

Acadêmico: ____________________________________________
Questionário MDC I

1- Defina conflito.
2- Conflito e problema podem ser tratados como sinônimos? Explique?
3- Diferencie conflitos de brigas?
4- Quais as três atitudes básicas que podem ser tomadas frente aos conflitos?
5- Cite alguns benefícios que os conflitos podem trazer.
6- Faça uma breve dissertação acerca da Paz e Conflitos, citando os três caminhos fundamentais.
7- Cite as quatro gerações para a mediação de conflitos?
8- Qual é a mudança de foco perceptível na última geração de mediação de conflitos?
9- Quais as variáveis que devem ser observadas para fazer um diagnóstico para a situação de um conflito?
10- Explique o gráfico sugerido por Killman Thomas referente as possibilidades de manejo de conflitos interpessoais.
11- O manejo do conflito envolve quais processos?
12- O que são meios de resolução alternativa de conflitos? Como são chamados?
13- Por que esses meios devem ser utilizados?
14- Defina arbitragem, conciliação, mediação e negociação.
15- Cite algumas características do árbitro, do conciliador, do mediador e do negociador?

Acadêmico: ____________________________________________

Questionário MDC II

01 – Conceitue Mediação de Conflitos de acordo com ISA-ADRS e MEDARE.
02- Conceitue Mediação de Conflitos de acordo com ALMEIDA e NETO. 03 – Qual é o princípio fundamental da mediação?
04- Cite alguns fatores que favorecem a mediação.
05- Cite e descreva três características da mediação.
06- Cite algumas áreas de aplicação da mediação.
07- Cite os benefícios primários e secundários da mediação.
08 – Conceitue o mediador.
09 – Quais conhecimentos, habilidades e atitudes que o mediador deve possuir.
10 – Quais são as obrigações éticas do mediador?
11- Discorra sobre o código de ética do mediador.
12- Discorra sobre o regulamento modelo do mediador.
13-Cite os tipos de mediação.
14- Descreva os três modelos de mediação (sugerido por Suarez) e