Ciencias contabeis

Comunicações e Negociação nas Organizações
Fábio de Campos
Júlio Nunes de Macedo
Sandro Paulo Retamero Velten
Monografia apresentada no curso de Organização, Sistemas e Métodos das Faculdades Integradas Campos Salles, sob orientação do Professor Mauro M. Laruccia
(Disponível na rede desde novembro de 2000)
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Objetivo
Este trabalho de apresentação tem o objetivo de conceituar e descrever o processo de comunicação e negociação em empresas modernas. Introdução
Uma empresa que pretenda ser dinâmica e competitiva precisa ser ágil e capaz de responder prontamente as demandas dos clientes e desafios dos concorrentes.
Nos dias de hoje, em ambientes competitivos, as organizações estão melhorando as suas comunicações internas e externas. Muitos presidentes tomam café da manhã, fazem reuniões semanais e almoçam com seus funcionários para comunicar-se com eles.
O administrador moderno deve configurar toda sua organização na direção das pessoas/clientes incrementando as comunicações com eles. O exemplo que podemos citar a criação do disque 0800 onde as pessoas podem se comunicar gratuitamente.
Segundo pesquisas, os administradores passam oitenta por cento do seu tempo de trabalho em comunicação direta com outras pessoas e vinte por cento em comunicação em forma de leitura e redação. A comunicação permeia cada uma das funções administrativas. (Ururary, 2000)
Sem exagero, cerca de noventa por cento dos problemas das organizações giram em torno da comunicação. A medida que as organizações crescem essa porcentagem aumenta.
Comunicar significa tornar algo comum. A comunicação é uma ponte que transporta esse algo de uma pessoa a outra ou de uma organização a outra.
Nos dias de hoje, na era da informação em que vivemos, o fato de produção absolutamente decisivo não é mais o capital ou a terra ou a mão de obra, e sim o conhecimento.
A comunicação é o processo pelo qual a informação é trocada, compreendida e compartilhada por